윈도우 로그인 비밀번호가 생각나지 않으면 제일 먼저 해야 할 일은 딱 하나예요.
✅ 내 계정이 “Microsoft 계정”인지 “로컬 계정”인지 구분하기
왜냐하면 복구 방법이 완전히 다르기 때문입니다.
0단계: 내 계정이 Microsoft 계정인지 로컬 계정인지 확인하는 법
로그인 화면(또는 계정 선택 화면)에서 다음 힌트를 봅니다.
Microsoft 계정일 가능성이 큰 경우
계정 이름 아래에 이메일 주소가 보임(예: name@outlook.com, gmail.com 등)
로그인 옵션에서 “계정(온라인)” 느낌의 안내가 있음
로컬 계정일 가능성이 큰 경우
이메일이 아니라 사용자 이름만 보임(예: “PCUSER”)
회사/학교 도메인 계정(조직 계정)처럼 보일 수도 있음
구분이 안 되면 “이메일이 보이냐/안 보이냐”를 먼저 보면 됩니다.
1단계: Microsoft 계정이면(가장 흔함) — 비밀번호 재설정이 정석
Microsoft 계정은 “윈도우 안에서 억지로 푸는” 게 아니라
계정 비밀번호를 공식 절차로 재설정하는 방식이 정답입니다.
진행 흐름(요약)
로그인 화면에서 비밀번호 입력 아래의
“암호를 잊으셨나요?”(또는 유사 문구) 선택본인 확인(휴대폰/이메일/2단계 인증)
새 비밀번호 설정
PC에서 다시 로그인
중요 팁
비밀번호를 바꾼 뒤에는 PC가 새 인증 정보를 받아야 해서
인터넷 연결이 필요할 수 있어요.노트북이라면 와이파이에 연결 가능한지(로그인 화면에서 네트워크 아이콘) 확인하세요.
2단계: PIN을 켜놨다면 “PIN으로 먼저 로그인”도 가능
비밀번호를 잊어도 PIN이 살아 있으면 그걸로 먼저 들어갈 수 있어요.
로그인 옵션에서:
PIN(Windows Hello) 선택 → 로그인 시도
로그인 성공 후 설정에서 계정/인증 정보를 정리하면 됩니다.
이전 글(19편 “PIN 문제 해결”)과 내부링크로 묶기 좋아요.
3단계: 로컬 계정이면 — “암호 재설정 디스크/보안 질문”이 핵심
로컬 계정은 Microsoft 계정처럼 온라인 재설정이 안 되는 경우가 많습니다.
대신 아래가 준비돼 있으면 복구가 가능합니다.
A) 보안 질문이 설정돼 있는 경우(Windows 10/11 일부)
비밀번호 입력창 아래에
“암호 재설정” 또는
“보안 질문”
이 뜨면 질문에 답해서 새 암호 설정이 가능합니다.
B) 암호 재설정 디스크(USB)를 만들어 둔 경우
예전에 만들어 둔 “암호 재설정 디스크”가 있다면
해당 USB로 로컬 계정 비밀번호 재설정이 가능합니다.
다만 현실적으로 많은 분이 이걸 미리 만들어두지 않아서, 아래 4단계가 필요해지는 경우가 많아요.
4단계: 로컬 계정인데 복구 수단이 없으면(현실적인 선택지)
로컬 계정에서 “보안 질문/재설정 디스크”가 없으면
보안상 이유로 공식적으로는 우회 없이 즉시 복구가 어렵습니다.
이때 현실적인 선택지는 보통 다음 중 하나입니다.
선택지 1) 다른 관리자 계정이 있으면 그 계정으로 로그인
PC에 다른 관리자 계정이 있다면
그 계정으로 로그인 → 사용자 계정 관리에서 비밀번호 재설정 가능(환경에 따라)
선택지 2) 파일을 살리고 싶다면 “내 파일 유지 초기화” 고려
윈도우 복구 환경(WinRE)에서
이 PC 초기화 → 내 파일 유지
옵션을 통해 다시 로그인 가능한 상태로 만드는 방법이 있습니다.
개인 파일은 유지될 수 있지만, 설치한 프로그램은 다시 설치해야 할 수 있어요.
선택지 3) 완전 초기화/재설치
가장 확실하지만 비용이 큰 방법입니다.
가능하면 2번(파일 유지 초기화)을 먼저 고려하세요.
5단계: WinRE(복구 환경)로 들어가서 “파일 유지 초기화” 하는 법(요약)
로그인 화면에서 전원 버튼
Shift 키를 누른 채 “다시 시작”
(안 되면 강제 종료 2~3회 반복 → 고급 옵션)
WinRE에서:
문제 해결 → 이 PC 초기화 → 내 파일 유지
자세한 WinRE 진입/메뉴는 11편(WinRE 가이드)과 내부링크로 연결하면 좋아요.
6단계: 회사/학교 PC(조직 계정)라면
조직 계정(회사/학교)은 정책으로 묶여 있어서
사용자 개인이 복구하기 어려운 경우가 많습니다.
이 경우는:
전산팀/관리자에게 계정 재설정 요청이 가장 안전하고 빠릅니다.
비밀번호를 되찾은 뒤 꼭 해둘 것(재발 방지)
Microsoft 계정이면: 2단계 인증 켜기 + 복구 이메일/전화번호 업데이트
로컬 계정이면:
보안 질문 설정(가능한 경우)
암호 재설정 디스크(USB) 만들기
가능하면 로그인은 **PIN(Windows Hello)**도 함께 설정(편하고 복구에 도움)
FAQ
Q1. 인터넷이 안 되면 Microsoft 계정 로그인도 안 되나요?
A. 상황에 따라 다르지만, 비밀번호 변경 직후에는 새 인증 정보를 받아야 해서
인터넷 연결이 필요할 수 있어요. 로그인 화면에서 와이파이 연결을 먼저 확인하세요.
Q2. “우회해서 들어가는 방법”도 있던데요?
A. 그런 방식은 보안 침해/불법 접근으로 악용될 수 있어 여기서는 다루지 않습니다.
대신 공식 복구(계정 재설정/WinRE 초기화/관리자 도움)로 안내드렸어요.
Q3. 파일만이라도 살릴 수 있나요?
A. 윈도우가 부팅만 되면 외장하드로 옮기거나, WinRE에서 초기화를 “내 파일 유지”로 선택하는 방법이 있습니다.
파일이 정말 중요하면 초기화 전에 백업 가능 여부부터 확인하는 게 좋아요.
오늘 점검 요약(체크리스트)
로그인 화면에서 이메일 표시 여부로 계정 종류 구분
Microsoft 계정이면 “암호를 잊으셨나요?”로 공식 재설정
PIN이 있으면 PIN으로 먼저 로그인 시도
로컬 계정이면 보안 질문/재설정 디스크 확인
복구 수단이 없으면 “내 파일 유지 초기화” 고려(WinRE)
회사/학교 PC면 관리자/전산팀 문의
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