도도마IT: 윈도우 10/11 “인터넷은 되는데 너무 느림” 10분 체크리스트 (핑/대역폭/DNS/드라이버)

인터넷이 “아예 끊긴 건 아닌데” 유독 느릴 때가 있습니다. 웹페이지는 뜨긴 뜨는데 로딩이 오래 걸리고, 유튜브는 버퍼링이 생기고, 게임은 핑이 튀는 상황이죠.

이럴 때는 감으로 이것저것 건드리기보다 **“어디가 병목인지”**를 10분 안에 좁히는 게 핵심입니다. 아래 순서대로 따라 하면, 내 PC 문제인지 / 공유기·회선 문제인지 / DNS 같은 설정 문제인지 빠르게 구분할 수 있어요.

0) 시작 전: “느림”의 종류를 먼저 분류하기

아래 중 어디에 가까운지 체크해두면 원인 추적이 빨라집니다.

A. 다운로드/업로드 속도 자체가 느림(대역폭 문제): 파일 다운로드가 느리고, 속도 테스트 수치도 낮음
B. 속도는 괜찮은데 웹사이트 접속만 굼뜸(DNS/브라우저/보안SW/프록시 이슈): 페이지 ‘처음 연결’이 오래 걸림
C. 가끔씩만 끊기듯 느림(핑/패킷로스/와이파이 간섭): 동영상은 잘 되다가도 순간 멈춤, 게임 핑 급등
D. 내 PC만 느림(드라이버/백그라운드/악성코드/설정): 같은 와이파이를 쓰는 다른 기기는 정상

이제 아래 체크리스트로 바로 들어가볼게요.

1) 1분 진단: “내 PC만 느린가?” 확인

가장 빠른 분기점입니다.

휴대폰을 같은 와이파이에 연결
같은 사이트(예: 포털/유튜브) 열어보기
휴대폰은 빠른데 PC만 느리면 → PC 원인 가능성↑
둘 다 느리면 → 공유기/회선/DNS(공용) 쪽 가능성↑

추가로 가능하면 PC를 **유선(LAN)**으로 잠깐 연결해보세요.

유선은 빠르고 와이파이만 느리다 → 와이파이 간섭/채널/거리 문제일 확률이 큽니다.

2) 대역폭(속도)부터 확인: 다운로드가 “진짜로” 느린지

속도 측정은 단순하지만 강력합니다.

속도 수치가 계약 대비 크게 낮다 → 회선/공유기/혼잡/장치 문제
수치는 정상인데 체감이 느리다 → DNS/브라우저/지연 문제 가능성

팁:

측정 중에는 클라우드 동기화(OneDrive), 토렌트, 게임 런처 업데이트 같은 트래픽을 잠시 꺼두세요.
공유기 재부팅은 이 단계에서 한 번 해도 좋습니다(아래 4번 참고).

3) 핑/패킷로스 체크: “끊기듯 느림”을 숫자로 확인

명령 프롬프트(CMD)를 열고 아래를 입력하세요.


ping 1.1.1.1 -n 20

결과에서 **시간(ms)**이 들쭉날쭉 튀거나
요청 시간이 만료되었습니다 같은 문구가 나오면
→ 패킷 손실(로스) 또는 불안정한 연결일 가능성이 큽니다.

이번엔 사이트 접속 경로를 확인해봅니다.


tracert google.com

특정 구간에서 응답이 비정상적으로 늦거나 * 표시가 계속되면, 그 구간(공유기/통신사/해외망 등)이 병목일 수 있어요.

4) 공유기·모뎀 “제대로” 재부팅하기 (의외로 효과 큼)

단순 재부팅이지만, NAT 테이블/메모리 누수/임시 오류를 정리해 체감이 확 좋아지는 경우가 많습니다.

공유기 전원 OFF → 10초 이상 대기 → ON
모뎀이 따로 있다면 모뎀도 OFF → 10초 대기 → ON
순서 팁: 모뎀 ON(완전히 올라올 때까지) → 공유기 ON

그리고 공유기 위치가 벽/바닥/전자레인지 근처면 와이파이 품질이 떨어질 수 있으니, 가능한 개방된 높은 위치로 옮겨보세요.

5) DNS 문제 빠르게 걸러내기 (웹페이지 “첫 연결”이 느릴 때)

웹사이트가 “열리긴 열리는데 처음 연결이 오래 걸리는” 느낌이면 DNS가 원인인 경우가 많습니다.
DNS를 바꾸기 전에 먼저 캐시를 비웁니다.


ipconfig /flushdns

그래도 느리면 DNS를 바꿔 테스트해보세요. 대표적으로

Google Public DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
Cloudflare DNS: 1.1.1.1 / 1.0.0.1

설정 경로(윈도우 10/11 공통 흐름)
설정 → 네트워크 및 인터넷 → 어댑터 옵션 변경(또는 고급 네트워크 설정) → 사용 중인 어댑터 속성 → IPv4 → DNS 수동 입력

DNS 변경은 “속도를 올리는 마법”이 아니라, DNS 응답이 불안정할 때 체감 느림을 해결하는 데 효과적입니다.

6) 프록시/VPN/보안 프로그램이 속도를 잡아먹는지 확인

회사/학교 환경이거나 VPN을 켜둔 상태라면, 트래픽이 우회되면서 느려질 수 있어요.

설정 → 네트워크 및 인터넷 → 프록시: 자동/수동 설정 확인
사용 중인 VPN이 있다면 잠시 꺼서 비교
백신/보안 프로그램의 “웹 보호/트래픽 검사” 기능이 과도하면 웹 로딩이 느려질 수 있습니다(필요 시 일시 중지 후 비교)

7) 브라우저 문제: 확장프로그램·캐시가 원인일 때

“특정 브라우저만 느림”이면 이쪽이 유력합니다.

시크릿/인프라이빗 창으로 동일 사이트 테스트
확장프로그램(광고차단/다운로드/보안 관련)을 전부 끄고 비교
캐시 삭제 후 재테스트

브라우저가 크롬/엣지 계열이면 확장 하나만 문제여도 체감이 확 느려질 수 있어요.

8) 백그라운드 트래픽 범인 찾기 (내 PC만 느릴 때 1순위)

작업 관리자(Ctrl+Shift+Esc) → 프로세스/성능에서 확인합니다.

디스크/CPU가 100% 근처인지
네트워크 사용량이 계속 높은 프로세스가 있는지
클라우드 동기화(OneDrive), 게임 런처, 윈도우 업데이트가 뒤에서 돌고 있는지

추가로:

설정 → Windows 업데이트에서 업데이트 진행 중인지 확인
대용량 다운로드가 있으면 당연히 다른 체감이 느려집니다.

9) 네트워크 초기화: 손상된 설정을 3분 안에 리셋

이 단계는 “원인 모를 느림/끊김”에서 종종 해결타가 됩니다.


netsh winsock reset
netsh int ip reset

실행 후 재부팅하세요.

10) 드라이버/전원관리: 와이파이가 유독 끊기거나 느릴 때

특히 노트북에서 자주 발생합니다.

장치 관리자 → 네트워크 어댑터 → (와이파이/랜) → 속성
- 전원 관리 탭: “전원을 절약하기 위해 장치를 끌 수 있음” 해제
제조사(노트북/메인보드) 공식 드라이버로 업데이트
가능하다면 윈도우 기본 드라이버 vs 제조사 드라이버 비교

드라이버는 최신이 항상 정답은 아니고, 특정 버전에서만 문제가 생기기도 하니 “업데이트 후 더 나빠졌다”면 롤백도 고려하세요.

11) 와이파이 환경 점검(2.4GHz vs 5GHz)

와이파이만 느리다면 여기서 해결되는 경우가 많습니다.

공유기와 거리가 멀면 5GHz가 오히려 약해질 수 있음
벽이 많으면 2.4GHz가 유리할 때도 있음
주변 공유기가 많으면 채널 혼잡으로 느려질 수 있음 → 공유기에서 채널 자동/수동 변경 테스트

12) 최종 결론: “어디가 문제인지” 이렇게 정리하면 끝

체크 결과를 이렇게 해석하면 다음 행동이 깔끔합니다.

휴대폰도 느림 + 속도 수치 낮음 → 회선/공유기/통신사 이슈 가능성(모뎀·공유기 교차 테스트, 통신사 문의)
휴대폰은 정상 + 내 PC만 느림 → PC 설정/프로그램/드라이버(8~10번 집중)
속도는 정상인데 웹만 굼뜸 → DNS/브라우저/보안SW(5~7번 집중)
끊기듯 느림 + ping 손실 → 와이파이 간섭/거리/공유기 불안정(3, 11번 집중)

도도마IT

2026-02-01

윈도우 10/11 “인터넷은 되는데 너무 느림” 10분 체크리스트 (핑/대역폭/DNS/드라이버)