도도마IT: 크롬·엣지 “ERR_CONNECTION_RESET / 연결이 재설정됨” 해결 순서 (확장프로그램/캐시/프록시)

웹서핑 중 갑자기 ERR_CONNECTION_RESET(엣지에서는 “연결이 재설정됨”)이 뜨면, 말 그대로 브라우저가 서버와 통신하던 연결이 중간에서 강제로 끊긴 상태입니다.

원인은 딱 하나로 고정되지 않고, 보통 아래 중 하나예요.

브라우저(캐시/쿠키/확장프로그램/설정) 문제
PC 네트워크(프록시/VPN/DNS/방화벽/보안 프로그램) 문제
공유기/회선 문제(끊김, 패킷 손실)
특정 사이트/서버 쪽 이슈(일시 장애, 해외망)

아래는 가장 성공률 높은 순서대로 정리한 “진단→해결” 체크리스트입니다. 위에서부터 진행하면서 중간에 해결되면 그 아래는 안 해도 됩니다.

0) 30초 진단: “이 PC만 문제인지”부터 확인

휴대폰을 같은 와이파이에 연결해서 같은 사이트를 열어봅니다.

휴대폰은 정상인데 PC만 오류 → PC/브라우저 설정 가능성 ↑
둘 다 오류 → 공유기/회선/DNS/사이트 장애 가능성 ↑

다른 사이트는 열리는데 특정 사이트만 이러면
→ DNS/보안 프로그램/회사·학교 네트워크 정책/사이트 서버 이슈 쪽을 더 의심합니다.

1) 가장 먼저 할 것: 브라우저 “간단 리셋” 3종 세트

1-1. 새로고침 방식 바꾸기

윈도우: Ctrl + F5 (강력 새로고침)
일시적인 리소스 꼬임이면 이걸로 끝나는 경우도 많아요.

1-2. 시크릿/인프라이빗에서 재현되는지

크롬: Ctrl+Shift+N
엣지: Ctrl+Shift+N(또는 InPrivate)
시크릿에서는 정상인데 일반 창에서만 문제면 → 캐시/쿠키/확장프로그램이 범인일 확률이 큽니다.

1-3. 해당 사이트 캐시·쿠키만 삭제

전체 삭제보다 “문제 사이트만” 지우는 게 안전합니다.
브라우저 설정에서 “사이트 데이터/쿠키” 검색 → 해당 도메인만 삭제 → 재접속.

2) 확장프로그램이 제일 흔한 원인 (특히 광고차단/보안/다운로드 계열)

시크릿에서 정상이라면 거의 여기입니다.

확장프로그램 관리로 이동
전부 OFF → 오류 재확인
정상이라면 하나씩 켜면서 범인 찾기

광고차단, 보안 필터, 프록시/VPN 확장, 다운로드 매니저, 트래커 차단 확장이 특히 자주 원인이 됩니다.

3) 프록시/VPN 설정 확인 (회사/학교·카페 와이파이에서 자주 발생)

윈도우 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 프록시에서

“프록시 서버 사용”이 켜져 있거나
자동 구성 스크립트가 걸려 있으면
일단 꺼서 테스트해보세요.

VPN도 켜져 있다면 잠시 끄고 비교합니다.
(우회 경로가 불안정하면 연결이 리셋될 수 있어요.)

4) DNS 꼬임 빠르게 정리 (특정 사이트에서 더 잘 터짐)

명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 열고 아래 실행:


ipconfig /flushdns

그래도 안 되면 DNS를 바꿔 비교해보세요.
예: Cloudflare DNS(1.1.1.1) 또는 Google Public DNS(8.8.8.8).
DNS 변경은 “속도 마법”이 아니라 접속 경로/해석 오류를 줄이는 용도로 효과가 있습니다.

5) 공유기/모뎀 재부팅 (가장 단순하지만 체감 성공률 높음)

공유기 전원 OFF → 10초 이상 대기 → ON
모뎀이 따로 있으면 모뎀도 OFF → 10초 대기 → ON
순서 추천: 모뎀 ON(완전히 올라옴) → 공유기 ON

이 단계는 “갑자기 오늘만 문제” 같은 상황에서 의외로 해결률이 높습니다.

6) 보안 프로그램/방화벽이 연결을 끊는 경우

백신이나 보안 프로그램의 “웹 보호/HTTPS 검사/트래픽 검사” 기능이
특정 사이트 접속을 강제로 끊어 ERR_CONNECTION_RESET을 유발하기도 합니다.

보안 프로그램을 잠깐 일시 중지 후 테스트
윈도우 방화벽도 예외 규칙이나 차단 로그가 있는지 확인

※ 테스트 후에는 반드시 다시 켜세요. (보안은 유지가 원칙)

7) 브라우저 설정 문제: 초기화가 빠릅니다

확장까지 껐는데도 계속이면 설정 꼬임일 수 있어요.

브라우저 설정에서 “설정 초기화(기본값 복원)” 실행
브라우저 업데이트도 같이 진행
(크롬/엣지는 업데이트로 네트워크 스택 문제가 해결되는 경우가 있습니다. Microsoft 계열 정책 충돌도 업데이트로 완화되는 편입니다.)

8) 네트워크 스택 리셋 (원인 모를 지속 오류에 강력)

아래는 “마지막 정리용”입니다. 재부팅이 필요합니다.


netsh winsock reset
netsh int ip reset

재부팅 후 재확인하세요.

9) 그래도 “특정 사이트만” 안 된다면

이 경우는 PC 문제가 아닐 수도 있습니다.

사이트 자체 일시 장애(잠깐 뒤 재시도)
해당 사이트가 내 IP/지역/네트워크를 차단
회사/학교 네트워크 정책 차단
해외망 구간 문제(특정 시간대에만 발생)

가능하면 **모바일 데이터(테더링)**로 PC를 연결해 같은 사이트를 열어보세요.

테더링에서는 되는데 집 와이파이에서만 안 됨 → 공유기/회선/DNS/정책 가능성 ↑
어디서든 안 됨 → 사이트 측 문제 가능성 ↑

도도마IT

2026-02-01

크롬·엣지 “ERR_CONNECTION_RESET / 연결이 재설정됨” 해결 순서 (확장프로그램/캐시/프록시)