Microsoft OneDrive가 갑자기 동기화가 멈추거나, 파일 업로드가 0%에서 멈추거나, “처리 중”만 계속 뜨는 상황은 꽤 흔합니다. 원인은 대체로 다음 중 하나예요.
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로그인 토큰/계정 인증 꼬임
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클라우드 또는 PC 저장공간 부족
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파일 이름/경로 규칙 위반, 권한 문제
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충돌 파일(동일 파일을 여러 기기에서 수정)
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네트워크(프록시/VPN/DNS) 또는 윈도우 서비스 꼬임
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OneDrive 앱 자체 오류(업데이트/캐시/재설치 필요)
아래는 해결률이 높은 순서대로 정리한 단계별 체크리스트입니다. 위에서부터 진행하면서 해결되면 아래는 생략해도 됩니다.
1) 1분 진단: “멈춘 상태”인지 “대기 중”인지부터 확인
작업표시줄 오른쪽 아래 OneDrive(구름) 아이콘을 클릭해 상태를 봅니다.
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동기화 일시 중지로 되어 있음 → “동기화 다시 시작”
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**처리 중…**이 너무 오래 지속 → 파일/충돌/네트워크 원인 가능성↑
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오류(빨간 X) 표시 → 원인 안내 문구가 뜨는 경우가 많음(문구를 먼저 읽기)
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“계정 주의 필요/로그인 필요” → 로그인 문제 가능성↑
2) 가장 흔한 원인: 저장공간 부족 (클라우드/PC 둘 다)
동기화는 저장공간이 부족하면 쉽게 멈춥니다.
2-1. OneDrive 클라우드 용량 확인
OneDrive 설정(톱니바퀴) 또는 웹에서 용량 초과가 있는지 확인하세요.
용량이 꽉 차면 업로드가 멈추거나 일부 파일만 실패합니다.
2-2. PC 저장공간 확인
C:가 거의 꽉 차도 동기화가 꼬일 수 있어요.
특히 대용량 폴더를 동기화 중이면 최소 10~20GB 여유를 권장합니다.
3) “파일 때문에 멈춤”인지 확인: 문제 파일 1개가 전체를 막는 경우
동기화가 멈추는 경우, 실제로는 특정 파일 하나가 규칙 위반이라 큐가 막히는 경우가 많습니다.
3-1. 파일 이름/경로 규칙 위반
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너무 긴 경로(폴더가 너무 깊음)
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끝에 점(.)이나 공백이 붙은 이름
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금지 문자가 포함된 이름 (
* : < > ? / \ |등) -
CON,PRN같은 예약어(드물지만)
해결은 간단합니다.
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문제 파일/폴더 이름을 짧고 단순하게 변경
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폴더 깊이를 줄이기(상위로 옮기기)
3-2. 큰 파일/잠긴 파일
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영상/압축 파일처럼 큰 파일 업로드가 네트워크 상태에 따라 오래 걸릴 수 있어요.
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편집 중인 파일(열려 있는 엑셀/포토샵 파일 등)은 잠겨서 업로드가 안 될 수 있습니다.
4) 충돌(Conflicted copy) 해결: 같은 파일을 여러 곳에서 수정했을 때
“충돌됨”, “동기화 충돌”이 보이면, OneDrive가 어떤 버전을 살릴지 결정 못한 상태입니다.
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충돌 파일은 보통 “컴퓨터 이름”이 붙은 복사본으로 생성됩니다.
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해결 방법:
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두 파일을 열어 내용 비교
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최종본을 하나로 정리
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불필요한 복사본 삭제 또는 별도 폴더로 이동
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5) 로그인/계정 토큰 리셋: “다시 로그인”이 생각보다 잘 먹힘
아이콘에 “로그인 필요/주의 필요”가 뜨거나 업로드 0%가 지속되면:
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OneDrive 설정 → 계정
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이 PC 연결 해제(로그아웃)
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PC 재부팅
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다시 로그인
이 과정에서 인증 토큰이 새로 발급되면서 멈춤이 풀리는 경우가 많습니다.
6) 네트워크 문제: VPN/프록시/방화벽이 업로드를 막을 수 있음
특히 회사/학교 환경에서는 OneDrive가 막히거나 느릴 수 있어요.
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VPN 사용 중이면 잠시 끄고 비교
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윈도우 프록시 설정(설정 → 네트워크 → 프록시) 확인
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DNS 캐시 비우기:
가능하면 모바일 테더링으로도 한 번 테스트해보세요.
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테더링에서는 정상 → 회사/학교 정책 또는 공유기/DNS 문제 가능성↑
7) OneDrive 앱 업데이트/리셋(고급): 멈춤이 계속될 때
OneDrive 클라이언트 자체가 꼬이면 “리셋”이 효과적입니다.
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OneDrive 종료(아이콘 우클릭 → 종료)
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OneDrive 리셋 실행(윈도우 버전에 따라 경로/명령이 다를 수 있음)
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재실행 후 재동기화 확인
리셋은 동기화 설정을 다시 잡는 과정이 들어갈 수 있으니, 중요한 작업 중이면 먼저 파일 저장 후 진행하세요.
8) 마지막 카드: 동기화 폴더 재설정/재설치
위 단계를 다 했는데도 계속 문제가 반복되면,
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동기화 폴더에서 문제가 되는 하위 폴더만 제외했다가 다시 포함
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OneDrive 앱을 제거 후 재설치
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대용량 폴더는 “선택 동기화”로 범위를 줄여 안정화
같은 방식으로 해결되는 경우가 있습니다.
10분 요약 체크리스트
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OneDrive가 일시 중지 상태인지 확인
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클라우드/PC 저장공간 부족 확인
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오류가 찍힌 “문제 파일” 이름/경로 규칙 점검
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잠긴 파일/대용량 파일 업로드 여부 확인
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충돌 파일 정리
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로그아웃 → 재부팅 → 재로그인
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VPN/프록시 끄기 +
ipconfig /flushdns -
OneDrive 앱 리셋/업데이트, 필요 시 재설치
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