프로그램을 설치하려는데 실행 자체가 안 되거나, “설치 중 오류”로 멈추거나, “이 앱은 PC를 보호했습니다” 같은 경고가 뜨면 원인은 보통 권한·보안 차단, 필수 구성요소(.NET/VC++) 누락, 손상된 설치 파일, 윈도우 설치 서비스 꼬임 중 하나입니다.
아래는 해결률이 높은 순서대로 정리한 체크리스트예요. 위에서부터 진행하다가 해결되면 아래는 생략해도 됩니다.
1) 가장 먼저: 설치 파일 자체가 정상인지 확인(다운로드/차단 해제)
설치가 안 될 때 의외로 흔한 원인이 “파일이 깨짐/차단됨”입니다.
1-1. 파일 다시 받기
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브라우저 다운로드가 중간에 끊기면 설치 파일이 손상될 수 있어요.
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가능하면 공식 사이트에서 다시 다운로드하세요.
1-2. “차단 해제(Unblock)” 확인
설치 파일을 우클릭 → 속성 → 일반 탭에
“이 파일은 다른 컴퓨터에서 왔으므로 차단되었습니다” 같은 문구가 있고 “차단 해제” 체크가 있으면 체크 후 적용 → 실행.
2) 관리자 권한으로 실행 (기본인데 가장 자주 놓침)
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설치 파일 우클릭 → 관리자 권한으로 실행
특히 드라이버/보안/네트워크/가상화 관련 프로그램은 관리자 권한 없으면 설치가 실패하기 쉽습니다.
3) SmartScreen/보안 경고로 막히는 경우
윈도우에서 “이 앱은 PC를 보호했습니다”가 뜨면, SmartScreen이 신뢰하지 않는 앱으로 판단한 것입니다.
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화면에서 추가 정보 → 실행을 선택할 수 있는지 확인
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다만, 출처가 불명확하면 실행을 권장하지 않습니다.
가능하면 제조사/공식 배포처에서 받은 설치 파일인지 먼저 확인하세요.
Microsoft Defender 또는 타사 백신도 설치 파일을 막을 수 있습니다.
테스트로 “실시간 보호”를 잠깐 꺼서 설치가 되는지 확인할 수는 있지만, 설치 후에는 반드시 다시 켜야 합니다.
4) 설치가 “중간에 멈춤/롤백”이면: 필수 구성요소(.NET, VC++) 점검
게임/유틸/업무 앱은 설치 시 내부적으로 필수 런타임을 요구합니다. 부족하면 설치가 실패하거나 실행이 안 됩니다.
4-1. Microsoft Visual C++ 재배포 패키지(VC++)
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프로그램이 “VCRUNTIME140.dll” 같은 메시지를 내면 거의 이쪽입니다.
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보통 최신 “Microsoft Visual C++ Redistributable” 설치로 해결됩니다.
4-2. .NET Framework/.NET Runtime
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“.NET Framework 3.5 필요” 같은 메시지가 나오면
Windows 기능에서 .NET 3.5를 켜야 할 수 있습니다. -
최신 앱은 .NET 6/7/8 런타임이 필요할 수도 있어요.
4-3. DirectX/웹뷰(웹 기반 앱)
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일부 앱은 DirectX 구성요소나 WebView2 같은 런타임이 필요합니다.
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설치 중 자동으로 받아야 하는데 네트워크/보안 정책으로 막혀 실패할 때가 있습니다.
팁: 설치 로그나 오류 메시지에 “missing, runtime, framework, dll” 같은 단어가 있으면 필수 구성요소를 먼저 의심하세요.
5) MSI 설치가 안 될 때: Windows Installer 서비스 점검
설치 파일이 .msi인데 실행이 안 되거나 “Windows Installer에 문제가 있습니다”가 나오면 아래를 봅니다.
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Win + R →
services.msc -
Windows Installer 서비스 확인
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중지돼 있으면 시작
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상태가 이상하면 재부팅 후 다시 시도
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6) “이 앱은 이 PC에서 실행할 수 없습니다”가 뜰 때
이 문구는 보통 아래 원인입니다.
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32비트/64비트 아키텍처 불일치(특히 오래된 앱)
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앱 자체가 윈도우 버전과 호환이 안 됨
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설치 파일이 손상됨
해결 팁:
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파일 속성/제품 안내에서 x64/x86 확인
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호환 모드(속성 → 호환성)로 실행 테스트
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가능하면 최신 버전 설치 파일 사용
7) 설치 충돌(이미 설치됨/잔여 파일) 정리
이전에 설치했다 지운 프로그램이 레지스트리/폴더를 남겨 충돌하는 경우가 있습니다.
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설정 → 앱 → 설치된 앱에서 기존 항목 제거
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프로그램 폴더(Program Files, AppData) 잔여 폴더 정리
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재부팅 후 재설치
8) 마지막 카드: “클린 부트”로 방해 요소 최소화
백신/업무 보안/오버레이 프로그램 등이 설치를 막으면, 정상 환경에서만 설치가 됩니다.
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클린 부트로 최소 서비스만 켜고 설치 시도
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성공하면 “어떤 상주 프로그램이 방해했는지” 역추적할 수 있습니다.
10분 요약 체크리스트
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설치 파일 다시 다운로드 + 속성에서 차단 해제
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관리자 권한으로 실행
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SmartScreen/백신 차단 여부 확인(출처 확인 필수)
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VC++ 재배포 패키지 / .NET Framework / .NET Runtime 점검
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Windows Installer 서비스 확인(msi일 때)
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호환성/32·64비트 확인
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기존 설치 흔적 제거 후 재설치
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클린 부트로 설치 테스트
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