윈도우 “DNS 서버가 응답하지 않습니다” 뜰 때: 원인별 해결(공유기·통신사·PC 설정 분리)

웹이 아예 끊긴 건 아닌데, 브라우저에서 “DNS 서버가 응답하지 않습니다”, “DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET”, “서버의 IP 주소를 찾을 수 없습니다” 같은 메시지가 뜨면 보통 **도메인(예: naver.com)을 IP로 바꿔주는 과정(DNS)**에서 문제가 생긴 겁니다.

중요한 건, 이 문제가 내 PC만의 설정 문제인지 / 공유기 문제인지 / 통신사(DNS) 쪽 문제인지를 빨리 나누는 거예요. 아래 순서대로 하면 10~15분 안에 대부분 정리됩니다.

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1) 1분 진단: “DNS 문제”인지 확인하는 가장 빠른 방법

먼저 인터넷 자체가 죽은 건지, 아니면 이름 해석만 안 되는지 구분합니다.

1. 다른 기기(휴대폰)도 같은 와이파이에서 똑같이 안 되나요?

• 휴대폰도 안 됨 → 공유기/회선/DNS(공용) 가능성↑

• 휴대폰은 됨, PC만 안 됨 → PC 설정/드라이버 가능성↑

2. CMD(명령 프롬프트)에서 아래를 해보세요.

ping 1.1.1.1
ping google.com

• 1.1.1.1은 응답(Reply) 오는데, google.com은 실패 → 인터넷 연결은 살아 있고 DNS가 문제일 확률이 큽니다.

• 둘 다 실패 → DNS 이전 단계(와이파이/회선/라우팅)가 문제일 수 있어요.

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2) 가장 흔한 해결: 공유기·PC를 “제대로” 재시작

DNS 오류는 일시적인 꼬임도 많아서, 아래만으로 해결되는 경우가 꽤 있습니다.

• 공유기 전원 OFF → 10초 이상 대기 → ON

• 모뎀이 따로 있다면 모뎀도 OFF → 10초 대기 → ON

• 순서: 모뎀 ON(완전히 올라오면) → 공유기 ON → PC 재부팅

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3) PC에서 DNS 캐시/네트워크 갱신 (5분 컷)

관리자 권한 CMD를 열고 순서대로 실행하세요.

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

• flushdns는 “이전에 저장된 DNS 결과”를 비우는 작업이고,

• release/renew는 IP를 다시 받아오면서 연결을 새로 잡는 작업입니다.

추가로, 네트워크 소켓(통신 계층)이 꼬였을 때는 아래도 효과적입니다(실행 후 재부팅 필요).

netsh winsock reset
netsh int ip reset

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4) DNS 서버를 바꿔서 “통신사 DNS 이슈”를 우회하기

통신사 DNS가 일시적으로 불안정하거나, 공유기가 자동으로 받은 DNS가 꼬인 경우엔 DNS 서버를 수동으로 지정하면 해결되는 경우가 많습니다.

대표적으로 아래를 많이 씁니다(둘 중 하나만 선택해서 입력).

• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 / 1.0.0.1

• Google Public DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4

설정 경로(윈도우 10/11)

설정 → 네트워크 및 인터넷 → (Wi-Fi 또는 이더넷) → 어댑터 옵션(또는 추가 어댑터 설정) →
사용 중인 어댑터 속성 → 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) → “다음 DNS 서버 주소 사용” 체크 → 위 값 입력

팁: DNS를 바꿨으면 브라우저를 완전히 종료했다가 다시 열고, 가능하면 ipconfig /flushdns도 한 번 더 해주세요.

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5) “특정 사이트만” 안 열릴 때: 프록시/VPN/보안 프로그램 점검

DNS 오류처럼 보이지만 실제로는 우회/차단 때문에 생기는 경우도 있습니다.

• 프록시: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 프록시에서 “사용”이 켜져 있지 않은지 확인

• VPN 사용 중이면 잠시 꺼서 비교

• 보안 프로그램(백신/웹 보호)이 특정 도메인을 차단하거나 HTTPS 검사로 연결을 깨는 경우가 있음

  • 테스트로 잠깐 일시 중지 후 확인(확인 끝나면 다시 켜기)

회사/학교 네트워크라면 내부 DNS를 강제하거나 특정 도메인을 막을 수 있어요. 이때는 “집에서는 되는데 회사에서만 안 됨” 같은 패턴이 나옵니다.

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6) 내 PC만 계속 그러면: 드라이버/전원관리/hosts 파일까지 확인

휴대폰은 정상인데 PC만 반복된다면 아래 가능성이 큽니다.

1. 네트워크 어댑터 전원 절약 기능

• 장치 관리자 → 네트워크 어댑터 → 사용 중인 장치 속성 → 전원 관리

  • “전원을 절약하기 위해 장치를 끌 수 있음” 체크 해제

2. 드라이버 업데이트/롤백

• 최근 업데이트 후 문제가 생겼다면 “최신이 항상 정답”은 아니니 롤백도 고려

3. hosts 파일 오염(드물지만 강력)

• 특정 사이트만 IP가 이상하게 잡히면 원인일 수 있습니다.

  • 경로 예: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

  • 의심스러운 도메인 매핑이 있는지 확인(잘 모르면 수정 전 백업 필수)

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7) 여기까지 했는데도 안 되면? “원인 분리”로 끝내기

마지막으로 아래 3가지만 확인하면, 어디에 연락/조치해야 할지 정리됩니다.

• 모바일 데이터 테더링으로 PC 연결했을 때는 정상인가?

  • 정상 → 집 공유기/회선/DNS 쪽 문제 가능성↑

• **유선(LAN)**으로 바꾸면 정상인가?

  • 정상 → 와이파이 간섭/공유기 무선 설정 문제 가능성↑

• 특정 시간대에만 반복되나?

  • 그렇다면 통신사 혼잡/지역 장애 가능성도 있으니 통신사 고객센터에 증상과 시간대를 같이 전달

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자주 묻는 질문(짧게)

Q. DNS를 바꾸면 인터넷 속도가 무조건 빨라지나요?
A. 무조건은 아닙니다. 다만 “웹페이지 첫 연결이 오래 걸리는 문제”나 “특정 사이트 접속 불가” 같은 DNS 관련 체감 문제에는 효과가 큰 편입니다.

Q. 가장 먼저 뭘 하면 좋나요?
A. (1) 공유기 10초 재부팅 → (2) ipconfig /flushdns → (3) DNS를 1.1.1.1 또는 8.8.8.8로 변경 이 3개가 성공률이 높습니다.